1Aceptación de los términos
El acceso y uso de la plataforma Meetto (en adelante, "la Plataforma"), disponible a través de la aplicación móvil y el sitio web meetoapp.click, implica la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de los puntos aquí descritos, le recomendamos no hacer uso de la Plataforma.
2Descripción del servicio
Meetto es una plataforma de intermediación digital que conecta a clientes que requieren servicios de mantenimiento del hogar u oficina (carpintería, electricidad, gasfitería, pintura, entre otros oficios) con colaboradores independientes que ofrecen dichos servicios.
Meetto actúa exclusivamente como intermediario tecnológico entre ambas partes. Los colaboradores registrados en la Plataforma son profesionales independientes, no son empleados de Meetto, y son los únicos responsables de la calidad, ejecución y cumplimiento de los servicios que ofrecen.
3Registro de cuenta
Para operar como colaborador en la Plataforma, el usuario debe completar el proceso de registro, incluyendo la presentación de su documento de identidad y de su Certificado Único Laboral (CUL) emitido por el Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo, que incluye información sobre antecedentes policiales, judiciales y penales. Toda nueva cuenta de colaborador queda sujeta a un periodo de verificación de hasta 72 horas, durante el cual la cuenta permanece inactiva y no puede hacer uso de las funcionalidades de la Plataforma, incluyendo la recarga de saldo. Meetto se reserva el derecho de aprobar o rechazar el registro de un colaborador durante dicho periodo de verificación.
4Saldo prepago y recargas
Los colaboradores operan bajo un sistema de saldo prepago. El colaborador puede recargar saldo a través de los medios de pago habilitados en la Plataforma (Yape, Plin, tarjeta de débito o crédito). Por cada servicio que el colaborador acepte y complete, se debita de su saldo una comisión correspondiente a favor de Meetto.
El saldo recargado en la Plataforma no es reembolsable en efectivo ni transferible a otra cuenta, y debe ser utilizado dentro de la Plataforma para el pago de las comisiones correspondientes a los servicios que el colaborador acepte, salvo que la normativa vigente aplicable disponga lo contrario.
5Obligaciones del usuario
El usuario se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada durante su registro y uso de la Plataforma, y a hacer un uso adecuado de la misma, absteniéndose de cualquier conducta que pueda dañar, inutilizar o sobrecargar la Plataforma, o que impida su normal funcionamiento.
6Limitación de responsabilidad
Meetto no garantiza la disponibilidad ininterrumpida de la Plataforma ni se responsabiliza por daños derivados de la ejecución de los servicios contratados entre clientes y colaboradores, al ser estos últimos profesionales independientes ajenos a la relación laboral con Meetto.
7Modificaciones
Meetto se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento, con el objeto de adaptarlos a cambios normativos o mejoras del servicio. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente esta página para mantenerse informado de dichas actualizaciones.
8Legislación aplicable y reclamos
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú. Todo usuario tiene derecho a presentar sus quejas o reclamos a través de nuestro Libro de Reclamaciones Virtual.
9Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, puede escribirnos a meetoapp06@gmail.com.